Гарантия
Мы ценим доверие наших клиентов и предоставляем гарантию на все солнцезащитные очки, приобретенные на нашем сайте. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента покупки.
:
-
Заводские дефекты
-
Недостатки материалов
-
Проблемы с функциональностью оправы
:
-
Естественный износ
-
Повреждения линз при неправильной эксплуатации
-
Утеря мелких деталей (винтов, заушников)
-
Изменение цвета или отслоение покрытия оправы
-
Механические повреждения по вине пользователя
:
-
Гарантия действует только при наличии подтверждения покупки в нашем онлайн-магазине.
-
При выявлении дефекта мы осуществим замену товара.
-
Самостоятельное вмешательство в конструкцию очков ведет к аннулированию гарантии.
:
-
Свяжитесь с нашей службой поддержки через форму на сайте или по электронной почте.
-
Предоставьте номер заказа или другое подтверждение покупки.
-
Подробно опишите обнаруженный дефект и приложите фотографии.
-
Наши специалисты рассмотрят вашу заявку и предложат оптимальное решение.
:
-
В случае необходимости возврата или обмена мы предоставим вам инструкции по отправке товара.
-
Расходы на пересылку товара для гарантийного обслуживания берет на себя наш магазин.
-
Срок рассмотрения гарантийного случая и ремонта составляет до 14 рабочих дней.
:
-
Используйте защитный чехол для хранения очков.
-
Протирайте линзы только специальной салфеткой из микрофибры.
-
Избегайте воздействия высоких температур и прямых солнечных лучей при хранении.
Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и удовлетворенность каждого клиента. Если у вас возникнут вопросы по гарантии или использованию наших солнцезащитных очков, наша служба поддержки всегда готова помочь вам.